留存时代网络运营的趋势

这是老胡的第28篇原创

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国内移动互联网的用户规模已经饱和了。新用户的增长已经来到了一个相对的疲软期。如何能够在用户存量时代做好营销运营？今天老胡简单地聊聊存量时代网络营销的趋势。

2019年初，美团的创始人王兴说过一句话：2019年可能是过去十年里最差的一年，但却是未来十年里最好的一年。原本以为是一句玩笑，没想到现在看来，却是极有远见的一句话。

在国内，新用户的增长在移动互联网板块已经来到了一个相对疲软的时期，未来随着人口红利的逐渐消失，这一数据很有可能会走向下行阶段。

不仅仅是用户量，在移动APP的留存时长上，也出现了基本没有增长的阶段。流量=用户数X用户市场，一切迹象表明，企业只能从有限的流量中去挖掘出更大的价值。

而如何能够让用户留下来变得更加的重要，用户运营、内容运营、智能运营等精细化运营手段将会成为诸多企业未来几年重点的发力方向。

在此趋势下，为了争夺有限的流量，企业需要尽可能多维度地铺设触客渠道，再加上技术升级所带来的的新型营销模式，形成一种“全触点营销”，尤其是对于TO c的企业而言，立体化营销已经变得尤为重要，如何将用户留在自己的生态内，以获取更多的商业价值。

存量市场中，短视频/直播已经成为一个十分核心的流量媒体。直播和短视频往往具备凭借玩法新颖、互动性强、转化效果良好等特点。对于绝大部分企业而言，必须敞开胸怀根据自身产品及企业具体情况去迎接短视频和直播。

存量时代离不开私域运营，私域运营也成为了企业营销布局的“必选项”。私域的方式很多，微博、公众号、企业微信、小程序、短视频官方账号、品牌自播等都是与客户建立“一对一”的场景手段，也可以持续的提升用户的忠诚度和复购率来降低获客和活客的成本。

在做私域运营的过程中，我们需要对用户人群特征、兴趣标签等做全方位的分析，借助工具实现真正的一对一服务。

存量时代的用户消费观念也在不断地变化，从内容属性来说，娱乐化、视频化、社交化的玩法往往能够更加容易获取用户的信任与情感共鸣。从产品属性来说，个性化需求与产品体验变得愈发地重要。新一代的消费者往往对好的东西、新的东西会形成自来水流量。这才是更多的企业需要对产品进行深入研究，把控质量的关键。

企业的网络运营是一个牵一发而动全身的东西，需要有一个相对长远的规划以及短期计划，并且能够持续的对运营进行调整与内容输出，方可产生较好的效果。