如何打造数字化网络运营团队

这是老胡的第44篇原创

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数字化运营一直是很多企业在寻求的方向，尤其是在疫情期间，数字化的网络运营包括数字化的整体运营，能够更好地为企业节省成本的同时，对人员管理，以及业绩的提升都有较为明显的提升。

很多企业的问题往往都出现在人（团队）问题上，如果人不行，团队不行，就谈不上如何去做好业绩了。

对团队而言，部门定位不清、岗位职责不清以及缺失、专业能力不达标以及缺乏业务流程的标准和协作。这些问题都直接影响了团队的发展。

那么，如何去解决这些问题？老胡给几点建议。

首先就是做好评估，就网络运营来说，如何做好数字化的运作，我们需要对该部门的团队和人员专业认知方面有测评，并且有清楚的认知。只有明白了基础能力，才能够更好地对数字化推进心中有谱。

其次就是依据企业的发展目标来定职能、调框架。每一个人都要清楚的明白自己需要做的是什么，做到什么要的程度。而职责在数字化的体系下，更加能够明晰地做到企业、团队、个人目标一致。就网络而言，比如sem、内容运营、优化运营、私域运营、直播运营等等，都要在整体数字化管理下做到同步一致。

再次就是给工具、教方法。好的工具是必须的，往往也是十分有必要的。在网络运营而言，比如各个系统的工具以及流程、表格、模板等。能够做到上手培训即用，提高效率和产出。同时，团队需要学会做好数据分析，寻找问题出现的原因，做到标准化和系统化、做到可复制性。

最后就是盯着数据不断调整往上爬！数据是结果，也是对过程的反馈。我们不能因为压力而不去分析数据，只有不断地通过数据的分析去调整策略，才能更加的有利于调整运营动作。

网络数字化运营是一个长期的过程，也是在未来最有必要的过程。很多企业在疫情期间所展现出来的短板已经凸显了出来。在老胡看来，这种趋势已经成为现实，也成为了未来诸多企业的核心增长点。