千川数据怎么做?如何做好千川数据

胡先生2024-05-1097

千川直播间的数据剖析是个大体系,先声明,标题是“千川直播间数据剖析”,不只是千川后台!
假如你想体系掌握数据剖析之法,这篇文章必看,由于你在其他地方,永远看不到这么具体的办法拆解。

千川类的数据剖析,由三大板块构成,分别为直播间、千川、资料下面我来说说是怎样构成的。
1、直播间数据,包括根本盘数据、营销漏斗
1)根本盘数据,便是咱们通过大屏看到的直播间根本数据,包括逗留、在线、商点、点转、GPM等数据,都是根本盘数据。
2)营销漏斗数据,针对当时五维四率,从曝光进入,到点转的每一层数据,以列表模式、周期比照,从而优化结果。
2、千川数据,包括实时计划数据、每日账户数据、计划配比数据
1)实时计划数据,即在投进过程中,实时对计划进行剖析、调整,这个部分,实践上对应的便是计划的实时优化。
每天咱们投进的时候,针对计划进行挑选、修正、新建,便是在实时数据剖析基础上做的行为,怎样做,曩昔现已写的很全面了,概况戳往期文章“2万字千川投进长文”。
2)每日账户数据,即每天投进完成后,咱们对整个账户进行的数据汇总,这个相当于咱们日常的每日报表。
每天的单户投进表格计算出来,投手提交给负责人一份,一同自己针对这份表格做一次剖析,用于辅导明日的投进。
3)计划配比剖析,咱们都知道,一个好的账户,必定是二八分配,爆量计划占比为主,一同新计划坚持必定的基建,但实践投进中,许多人缺乏对配比的关注,会使账户陷入一种无序的状态。
所以,计划配比剖析,即针对当时主力、上新、培养计划的配比进行剖析,可以使账户和的计划结构更合理化。
3、资料数据,根本数据剖析、资料质测量剖析

1)根本数据剖析,即单独拉出资料的数据剖析,日常前3秒、点击进入率、转化率、资料重复、优质占比都属于资料数据剖析。
许多人简单把计划数据跟资料数据混在一同剖析,实践上这部分是单独的,资料负责人把这部分数据拉取出来,通过复盘就能辅导资料优化。
2)资料质测量剖析
除了常规的资料数据,资料的重复度、质测量、裂变度、以及资料的更迭进展,都可以量化,从而成为推动资料的根据。
如上,这样的结构串起来,每天直播间、千川、资料数据都有了,每个部分又该重点剖析哪些部分也有了,就成为一套很精细化的数据剖析模型。

模型的结构有了,下面咱们来拆解每个板块的数据实践使用办法。

直播间数据之根本盘数据


关于付费直播间,根本盘数据不用看太多。
你觉得有用的数据,其实吧,也没什么卵用,只能说每个操盘手都有自己的习气,有些人习气看直播间数据,有些人习气把这些数据拆分后看投进的数据,我便是后者。
直播间重点数据我平时看的就五个,GMV、单量、在线、点转率、GPM。

GMV是结果数据,无法辅导直播间优化,只需两个作用,榜首,今日卖了多少钱,跟往期比较较是增了仍是涨了,老板也好,公司员工也好,心里有个底。
第二,便是数字的跳动,让主播感觉,哦豁,又成交了,特别是新号阶段,播了几天都是0,突然跳个199的成交,感觉就上来了,跳的越快,主播播的越振奋。
成交单量也仅只需一个意图,扣除去日常平均的发货前退款,截止现在成交多少单了,各标准还剩多少库存,今日还能再播多久,厂家还扛得住吗。
关于在线,付费直播间不比天然流,拉几天浅层就能破在线,没有耗费,一个新直播间,在线零或许个位数跳动很正常。
把心态放平,耗费起来了,在线天然就会起来,这是一个过程。
当后端有了一些耗费,可是不多,比方个位数,那就点对点成交,吃好当下的转化,这关于后续计划的ECPM影响很大。
计划初始分配的流量转化好了,计划ECPM竞争力瞬间加强,相同反推,许多计划为什么耗费百来块就死,榜首波承接做的太差了,是其间不能疏忽的一个要素。

在线开端上人了,阐明后端开端加快耗费,比方几十人在线,这种在线量级,稳住节奏就行,一般情况下,五分钟齿轮话术+回复评论,就能吃透这些流量。
在线涨得很高,比方几百上千,就不要光看在线了,结合GPM、点转一同看,意图是怕在线过高,主播承载不了当时流速,直接把投产拉垮了。
关于测算主播的承载力,办法很简单。
操盘手日常为主播计算不同流速、在线的GPM、点转率值,做个简单表格就好了,然后拿这些率值跟直播间中位数值做比照,就能知道主播的承载空间在哪里,超过了,就投进端压一下。
如上所说,这个部分完全可以做一个表,拿来给主播做阶段性复盘,然后一周为周期,周与周之间做比照,对提高主播的控流才能十分有用!
总结,爆量,不是投进耗费的最大化,而是直播间能承载的耗费最大化。
在线跌了,便是后端耗费下降了,大概率主力计划死了,跟着投进端再跑出几条主力,在线天然会上来,可是假如继续好几天跌了,大概率资料阑珊,或许爆量资料违规审核一向过不去。
GPM是最能动态衡量直播间转化的方针,从单品付费的视点,只需GPM不掉,直播间的转化就不会出问题,但假如多品,那很简单,直接加一个点转率一同剖析就行。
至于其他的根本盘数据,没什么美观的。
你说看商点,实践上不是在根本盘看,只需放在营销漏斗看才有含义,你说看用户画像,投手又不是死的,千展跟转化本钱一拉,用户偏不偏一眼就出来了。
再比方逗留有啥含义,资料精准度是对资料团队的根本要求,你总不能还以逗留时长去衡量用户标签吧,有人说,逗留可以看主播承载力啊。
卧槽,你作为一个千川直播间,主播做好基础训练,只需不是太差,逗留都不会出问题的好吧,你连逗留都保证不了的主播都让上播,怕是对千川真金白银花钱有什么误解吧。
观看人数、新增粉丝、互动率就更不用关注了,观看无含义,这部分数据直接看耗费,粉丝增加这个是,缺乏强引导必定便是很一般的,过火着重互动,对付费转化又不友爱,直播间坚持偏卖场节奏就够了。
掌握好如上的数据,直播间的根本盘数据就很明晰了,主播看得懂,运营也看得懂,掌握好这些数据,做好实时跟下播后的优化,不给自己填费事,也不给投进填费事。

直播间数据之营销漏斗数据


营销漏斗是直接出现直播间转化率的最佳东西,投手做好投进,内容小组做好资料,直播间好好优化五维四率。
从直播买卖流程的视点,营销漏斗的五层对应了用户从展示、探寻、点击、订单,付出的过程。

从最大的展示量到最小的订单量,一层层缩小的过程,表明不断有用户跳失、脱离爱好或放弃购买。

所以对应的优化路径很明晰,从上到下把每一率的数据问题找出来,并做到周期性提高,终究的观看转化率数值就会得到提高。
榜首步,先拆解每层率值的要素
营销漏斗榜首层,曝光观看率的数值剖析。
从用户看到内容形式的视点,分为短视频资料、直播间直投。
短视频资料,从脚本案牍视点,榜首、前3秒是否抓人,引发观看后续内容;第二,中心部分卖点是否充沛,且高完播表达,丢失率低;第三,结尾是否充沛引导。
从画面表达视点,前3秒假如没有强论题,是否有强画面,中心卖点,是否做到了充沛的卖点视觉化。
其他要素的影响,包括内容是否紧密、脚本是否有构思槽点、时长是否恰当、脚本逻辑是否清楚等。

直播内容出现上,离不开场景、产品、主播三维度。
榜首,场景。场景的视觉观感影响用户榜首体会,构思、布局、要素是否合理,更具体的剖析,看往期推文“更高档的场景优化办法”
第二,主播。首要主播的个人形象,比方服装类直播间,版型美观的主播便是个行走的衣架,用户下单都不需要主播张口。
其次,主播话术密集度,用户看到实时画面的时刻不同,要求主播要有用的覆盖实时的卖点输出,为了让尽可能多的用户被主播话术招引,就应当增加话术中卖点的密集度。
而不是由于话术的空泛导致用户的丢失,特别是平播型直播间,自身在气氛上就很平平,就更需要靠话术的卖点来招引。
跟主播相关的终究部分,便是气氛营建。热闹、人气值高的直播间,比较平平型直播间更受欢迎,人历来喜爱看热闹,看到气氛浓厚、语速急切的直播间,多数人都想停步逗留看看发生了什么。
第三,权益。直播间是否有招引人的活动贴片(包括抽奖、免单、贱价购等)是否有产生信赖度的权益贴纸(七天无理由退换货、运费险等)
第四,产品的展示办法。许多时候产品很好,但展示不具备卖点性,反而影响用户的榜首视觉感,记住,视觉作用的冲击性远远大于言语!
相同是去污类的作用产品,一个直播间讲的天花乱坠,另一个直播间做现场演示,你会更愿意为谁买单? 

综上,是影响直播间曝光进入的系列要素,假如你的曝光进入有问题,可对照自己的直播间,看看发生了什么。



营销漏斗第二层,观看-产品曝光率
曝光进入率下的邻近层级,是产品曝光率,从四个层面做剖析。
榜首,资料层面。用户通过短视频进入直播间,假如短视频内容与直播产品不匹配,即使曝光进入率很好,用户发现直播间产品无法匹配需求天然会丢失。

当然,比较较短视频内容,直投的产品曝光又会比短视频,在必定程度安稳许多,由于用户一开端看到的便是直播画面,能够进来,就现已阐明用户对产品有基础爱好。 第二,产品层面。画面资料虽然与直播间产品相关,可是直播产品得不到良好展示,也便是产品陈设跟展示问题,用户会觉得,短视频看起来很好,可是从直播间上看,也不过如此。 第三,主播层面。用户点击购物车,很大程度受赖于主播,可细化为对产品解说的招引程度,主播话术中是否引导用户点击进入购物车购买产品、关于产品的解说是否生动丰厚招引用户逗留。 第四,东西引导。使用正在解说功用,在直播过程中,后台是否多频次操作【正在解说功用】,充沛将产品弹窗展示给用户



营销漏斗第三层,产品曝光-点击率
产品曝光是撬动用户触摸产品的窗口,而链接的点击率则反映了用户对产品是否感爱好。

榜首,主播是影响产品点击率的重要要素。
需要穿搭类的,看主播上身视觉作用,不需要上身的,看产品在手上、实验、道具等展示中的视觉化作用,这很大程度影响客户关于产品的购买欲望。
第二,直播间话术。
主要为产品解说话术+气氛营建,主播关于产品的解说是否生动丰厚(产品细节、设计、材质等),让观众应知尽知;关于产品的介绍是否击中用户的痛点;是否营建出直播间的严重抢购气氛
比方链接点击的顶峰时期,根本是主播单款解说的时期,主播对一个样式解说的通透程度、开价或许接近开价的阶段,主播打单、逼单话术的质量,都会影响用户对单个链接的点击频次。

第三,界面层面。
用户进入购物车,点击一款产品,还会受到视觉的影响,链接的主图是否直观、诱人;标题是否概括产品卖点、福利;链接的红字卖点,有噱头,如买一送一、主播宠粉福利、现货秒发等都可以。
第四,后台操作
在直播过程中,后台是否多频次操作【正在解说功用】,充沛将产品弹窗展示给用户,招引更多用户直接进入到产品概况页
第五,产品性价比
与其他商家同类产品比较,直播间所售卖的产品是否更具有性价比(相同价格更好的质量/同等质量,更贱价格)

其次还有一些细节,链接在购物车当中的价位排序,前面产品价格过高,简单劝退用户;分值过低,影响用户信赖,差评太多,用户直接就劝退了。



营销漏斗第四层,产品点击-转化率
从产品点击,到产品转化,实践上还有一个环节,便是订单创立率,在曾经的营销漏斗中是有订单创立率的,后边可能是抖店哪位同学脑子有点问题,把这个优化掉了。
很显然,这是一个极其重要的环节,咱们也顺便拆解下出现的问题。
讲款话术促成了产品点击,但主播引导下单的话术力匮乏,会导致订单创立率偏低,即你让我知道你的东西很好,可是你却压服不了我买你的东西。
其次是直播间卖点、福利的放出逻辑。

订单创立率高的直播间,必定会在开价前不断烘托直播气氛即节奏、刻画产品的差异价值即卖点、撬动用户成交的活动即福利,相反假如做的欠好,订单创立率就大大降低了。
产品的概况页优化,也很影响订单创立。
一个账号,选品、主播直播才能不差,可是概况页制作上,由于拍摄、设计才能不可,部分用户到了下单环节,看到产品概况页潦草不胜就弃了。
别的不容忽视的,是产品自身的属性,用户对产品确实感爱好,可是受限于标准、颜色、价位等要素,无法选择爱好匹配的产品,也会影响直播间的订单创立。
创立订单到转化部分的数据,必定程度上对应了千川下单跟付出ROI的距离,假如说这两者差开很大,必定要记得回来检查订单创立-订单转化。
补了订单创立-转化,咱们再结合这部分,回到产品点击-转化率

用户都现已创立了订单,可是为什么便是没付出?

榜首,主播层面。在终究成交阶段,主播是否充沛使用了产品的附加福利,完成对用户的临门一脚。
即咱们说的福利式逼单,其次是逼单气氛的刻画,做得好的直播间,永远给用户造成的感觉,便是过了这个村没这个店的严重气氛,根据节奏发福利,把控用户心思,营建物缺感,用户实践付款率必定不会差。 第二是产品层面。在实践付出环节简单出问题的有两点,一是价格接受度,用户对产品感爱好,标准、颜色都没问题,但终究仍是价位的问题放弃下单。
纵观各直播间的数据,在必定份额上,客单价越高的直播间,订单创立率与订单付出率的阈值越大。 第三,发货及售后问题。在终究付款阶段,用户比较多考虑售后问题,比方发货时刻、正品保证、退货换等,假如主播不加以着重,也势必会影响实践付款的份额。 第四,客服层面。做过后台运营的都知道,直播逼单的环节便是客服工作量最大的环节,优惠、价格、发货、售后等问题许多,假如后台客服处理的不及时,也会影响实践付出率。第五,用户信赖度。

账号是否为蓝V认证账号,带货口碑分的凹凸以及店铺的品牌信息均会影响顾客的终究购买决心
以上的拆解,可以看出每一层率值,咱们都拆分出了影响要素,要素都出来了,不就代表答案出来了吗。
比方既然是发货影响了用户付款,那么要做的便是调整发货效率,再比方产品概况页做的欠好,那么组织专人从头优化概况页即可。



但现实中是,许多人对待营销漏斗,习气走马观花,只看不概括,试想翻开小店后台,依照时刻段挨个翻看,确定能比照出一个所以然吗?
所以有什么东西,能够辅佐做好营销漏斗的优化,当然有,以下是个人直播所用的营销漏斗优化表。

建议每个直播间,都专门配备一个营销漏斗优化表。

横轴部分,针对五维四率,悉数把数据列举下来,纵轴视点,以时刻的办法进行排列,每个表格只计算一周的数据。
一周之后,数据悉数填满了,怎样用呢?
榜首,取中心值,即去掉七日中最高值、最低值,除以五便是中心值,以这个数据,作为下一周对应率值的保底线,即要求每天的漏斗不能低于这个值。
第二,取最高值,取七日当中的最高值,作为这个月的方针线,每一场以这个线为方针冲刺。
假设第二周又已计算完,那么咱们就能得出数据,每一层率值,比较较曩昔一周,到达保底线的有多少天,到达或许超过方针线的有多少天,数据就十分的清楚。
这个过程中,假如发现哪一层数据不正常,就以如上的每一层的我给出的剖析中,剖析是上述哪些要素导致的,找出来,一周之内优化他。
要数据方针有数据方针,要办法有办法,只需不断去周期性提高你的营销漏斗,如漏斗左侧所展示的全体曝光-转化率部分,就会越来越高。

实践如上的内容,咱们使用的便是我想分享给咱们的数据优化思想,即闭环性的漏斗优化流程,分别为数据、问题、计划、优化四个要素。

举个例子,产品点击率差,是数据,数据好当然没什么忧虑的,假如数据反常,那么开端寻求数据背后对应的问题,如产品诱惑力,或许主播讲款话术等,这个部分上述现已给出了极其具体的阐明晰。
问题即答案,比方主播话术不可,那就优化主播话术啊,而且履行下去,终究靠数据出现来体现是否优化到位。
这样的数据优化思想,不只是放在五维四率,放在任何数据模块,都是通用的,推荐每个操盘手必须掌握。

拆解完了直播间的数据剖析,下一篇咱们来拆解千川数据!


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