私域运营的几个陷阱

私域很火，这几年私域在商业领域方面逐渐火爆，但是也隐藏着很多问题。今天老胡就跟大家分享一下关于私域运营的几个陷阱，仅供参考。

私域不是神话，很多都止步于一把手就是第一个陷阱。很多时候，对于企业的私域运营都标榜着一把手的痕迹。

私域从不是运用一个工具、拉一个社群就能完成的。企业需要做的是真正地去组织框架结构，找团队做策略决定、数据整合对接，系统需要更换和升级，还要考虑用户运营以及后续的绩效考核问题。这些必然都是从上而下进行推进落地。

而且在这一过程中，企业传统的经营流程和经营模式都会重塑，同时也会涉及到利益重新分配的问题。从理论到实践往往都存在阔大的鸿沟，所以这个理想中的一把手工程往往都会止步于一把手。

企业内部各个业务部门往往从自身的利益出发，有些部门可能要业务分流。不仅在财务管理上增加了需求，而且对一把手也提出了更高的要求。作为私域构建和运营的总把手，既要有整体追求的长期目标，又要清晰在不同阶段应该做什么。否则一味只看长期增长，更细化的目标就会被忽略或者高估，在执行层眼中就只剩下KPI的压力了。

而第二个陷阱就是各自为阵。其实不仅仅只有微信才能做私域，现如今各个平台都在全部布局私域。

每一个平台的底层逻辑都基本相同：先吸引到内容创作者和商家入驻、分发内容，从而形成了庞大的公域流量池。待流量充沛以后，只需要设置一些通道、载体，便可以通畅地将公域流量转化留存至内容创作者和商家的流量空间内，从而形成了所谓的私域。

而在当前的背后，不管是各个平台、品牌厂家、还是企业内部，都无法有效地融合各方面的公域数据。这也是很多的企业开始提出全域运营的概念，私域运营并非独立存在的。只有先在公域内做建设，并且尽可能汇总公域内的数据，而后才可以连接各个公域内的数据，梳理出属于企业自己的私域运营体系。这才符合商业逻辑的运营，顺序错了，私域运营的方向本身就错了。

其第三个陷阱就是不靠谱的团队或外包服务商。很多企业都在掘金私域运营，其中有些是基于消费者互动管理的SCRM，也有些是做内部运营提效和全域检测的CDP平台。

但是很多的服务商都只能提供单个方面的内容或者工具，而能够做到覆盖全流程的服务商微乎其微。而作为企业也很难去仔细的考察和确定服务商的优劣，往往都无法确定其产品服务的可执行性以及最终的效果如何。

所以，如何能够清晰地找到符合企业自身，并且具备全域运营能力的服务商极为重要。企业在考察过程中也需要考虑清楚才行。

其第四个陷阱就是极易陷入自嗨模式，从而忽略用户的感受。每个人的微信列表内都存在着不少设置了免打扰的品牌微信群和诸多不会打开的公众号。而这些微信群中，最常见的场景都是运营者一个人在唱独角戏。不管是广告还是优惠券、满减消息，都很少有用户的应答和回复。渐渐地，这样的群就渐渐地被人遗忘了。

普通用户可能并不了解私域，但是每个人都被私域包围着。在老胡看来，我们首先在公域里引流，将流量导入社群、品牌公众号；其次，运营者将广告内容每天在群里面发送。这就是私域运营的基本环节。而其中的细节才是真正考究运营能力核心。所以，对于私域，还需要花费更多的心思在细节的设定上。而不是一天到晚就想着如何引流，粗放式的私域运营，与用户的互动还未产生，更不用说是用户成长体系的搭建了。

其第五个陷阱就是私域的门槛问题了。真正要做到精细化的私域运营，难度是很大的。单纯地将私域运营简化在引流和维护两个环节，这已经是不现实的问题了。企业更需要的是去关注与私域相关的全流程和各个环节。这也就意味着，做私域就是件前期投入大、起效慢的事情，而如今，企业也需要做好成本再度提高，但是效果不会快速提升的准备。

而且，精细化的私域运营对企业也提出了更好的要求。产品永远都是企业的核心内容，而精细化的私域能够将产品的优缺点放大，也就对人货场的要求更高了。

所以，在老胡看来，私域虽然提了很多年，但至少目前，很多企业都是摸不着头脑的。