提高网站转化率的方法有哪些

转化率便是指每个人在不同状况下将客户转化成交的比率。当你从查找引擎进入了网站、从阅读产品到购买完结、经过咨询成功签单这些都是一种转化。

以实体商铺来说，客户从拿到传单、进店、将产品放入购物篮、到柜台结帐，这一连串不同行为状况都是转化，也是转化率在发生的进程。所以转化率其实不是只要咱们常听到的购买转化，也有进站转化率、页面间转化率、实体 – 线上转化率，所以不能只着重在最终的购买转化率，其他转化率也很重要!

一、转化率发生的三个时机点

1、外部查找进到网站

用户或许从查找引擎、粉丝专页、EDM、二维码等进入网站。先从查找引擎来看，假定你的SEO做得不错，进入了查找成果第一页，也顺利被用户看到了，不过为什么用户要进入你的网站?

这个节点的要害词排名、案牍和描绘，详细可参阅SEO案牍怎样写?这边就不细述了。

2、网页与网页之间

这方面就触及十分多的要素了，有时分你的内容已供给了一个处理方案，所以用户看完之后便脱离了你的网站，并非你的网站欠好，很或许仅仅当下没有更吸引他的内容，或是用户没有时刻继续往下看，所以脱离你的页面。在正常状况下，有时机让用户在页面之间继续阅读的要害便是吸引他的内容，也便是咱们常常看到的相关文章、相关产品引荐。

3、购物车与结帐

购物车与结帐是一切电商从业者最直接的痛，看到用户明明都放了好几件产品进入购物车了，但是不知道为什么就抛弃购买了，就像到嘴边的肉飞走。这里有很大一部分的原因，很有或许是因为结帐流程太杂乱，导致客户抛弃，有些结帐方法就像银行开户相同填写一堆资料，让用户不得不抛弃。别的，也有些原因或许是用户突然有作业脱离、忘掉回来结帐，为了处理这种状况咱们就会用再营销的方法提示用户。

二、影响转化率的一些要素

1、用户体会

网站假如有一些影响用户体会的地方或许是让他们脱离的原因，像是网页速度太慢、页面资讯太杂乱、色彩配置很丑陋、网站不安全(没有SSL凭据)等，这些有时甚至会严峻影响一家公司的品牌。

2、品牌知名度

许多运营者不明白为什么自家网站的转化率一直很低，很重要的一点或许是品牌力还不行，导致用户没对网站的内容与产品有满足多的信赖度。假如是品牌力不行的朋友，记住先从“经营优质内容”下手，寻找用户需求，从客服部门找看看大家对投诉最多的作业是什么，有没有或许是一个痛点，又或许每次用户常常阅读到哪个页面就会跳出，是不是该页没有供给满足有价值的内容协助用户处理问题。

3、CTA

Call to action (行动召唤行动)，有时分客户心中现已想买了，但是依据各种理由，所以优柔寡断，这时分便需求你给他一个召唤行动的按钮!一般 CTA 的按钮，色彩上有强烈比照，不相同的字型、按钮色彩都会有不相同的转化成果，主张能够测验看看!

另一方面，杂乱的页面、缺少安全性的网站、阅读器跳出危险提示、网站载入时刻长、负评等，都有或许成为转化失利的阻力，在自己可控的规模之间不断的进步体会、下降阻力，才是有用进步转化率的方法。

经过前面的解说，大家对如何进步网站转化率想必清晰许多，未来或许会有更多的追踪东西、监测东西，但重要的是将每一个大方针切成小方针的才干。搭配这些东西的运用，并且将时刻拉久远，因为客户很少是一次性消费的。用好的标题吸引客户，用对客户有协助的内容留下客户，处理痛点的产品让客户变成成交客户与口碑引荐客户，生意才有方法远远长流。

三、进步网站转化率的12个技巧

转化率的定义是通用的，但一切优化转化率的方法却不必定都合适你，你要依据自己产品的运营方针挑选性地运用。咱们概括了12个进步转化率的小技巧，协助进步转化。

1、「长时刻流程」vs.「成交流程」

首要，他们发现，这十台甫店之所以享有高达23%的转化率，他们实在与他人不同的，不是在「购物流程」，而是在「长时刻流程」（lifetime customer value）。当一个购物网站是朝着「长时刻流程」来规划的时分，它着重的不再是现时就成交，而是在里面「逛逛」的「体会」——SeeWhy的主管受访时还恶作剧的说，这些十台甫店不喜爱和客户玩「一夜情」，而喜爱树立「长时刻的爱情」，所以，有一些贴心的小动作反而是他们所重视的。比如，当旧客户回来的时分，他其实看得到，他上一次购买什么东西，也能够被带到上一次还没逛完的东西。

别的，更清晰一点的说，这十台甫站的整个网站是比较简略「阅读」的。他们在阅读的部份的简略度、精致度，远比他们的购物流程还高。其它购物网站满脑子都在想钱、钱、钱，喜爱放一颗大大的「购买键」在屏幕上深怕他人看不到，但这十台甫站的要点却在「阅读一般陈设页面的「防呆机制」」上。他们知道，并不是每个客人都是脑筋清楚的上来这个网站，许多仅仅不小心冲上来四处看看的客人，都能够享有蛮顺利、痛快的「干逛逛」（window shopping）的体会，不买东西，也不会觉得有压力；想叫眼睛随意看看的东西，也都找得到在哪里。

2、「给初次客户优惠」vs.「给旧客户优惠」

别的，这十台甫站也都很重视「优惠」，风趣的是，有这么一派的营销人员其实是习气给「旧客户」优惠的，因为他们认为，创造旧客户的拜访习气很重要，不是吗？不是！这些23%转化率的十台甫站显然不这么认为！SeeWhy发现，这些站比较着重的反而是「给初次客户优惠」，因为，续第一点，他们认为旧客户是因为第一次的痛快的购物体会而回访，而不是因为「优惠」而回访，因而，要如何让第一次进来的客户实在变成客户，反而是更重要的事；变成客户不必定要买东西才干变成，甚至第一次的成交，网站其实是「小赔」的，但，取得这名客户名单，能够「remarketing」、不断寄送数据给客户，让他再回来。

3、多个营销着陆页模板。

人是“视觉动物”。在着陆页上运用视频能够将你的转化次数进步86%。并且，假如你的转化方针是出售产品，那么运用产品演示视频能够为你增加73%的转化。

别的，你运用的着陆页越多，转化作用就越好。具有着陆页超过40个的企业发生的潜在客户数量是具有1个至5个着陆页的企业的12倍。并且，48%的公司为每个营销活动都创立一个新的着陆页模板。

此外，70%的访客在脱离你的网站后再也不会返回。你能够利用电子邮件再营销来尝试对这些客户进行再次转化。并且，主张你在每个页面上都添加一个“退出目的”弹窗，以便在第一时刻挽留想要脱离网站的客户。

4、一个页面，一个方针

在同一个页面内，有些运营者不只仅想将访客转化为出售头绪，还要推行抢手产品，一起还要搜集订阅者的电子邮件，这种做法真的是大错特错。不只会在内容规划上造成不同区域的相互影响，涣散用户的注意力；也不利于进行体系的用户行为分析。

正确的做法是为网站建立1个清晰的方针（注意：是1个方针），然后将它分化成几个可完成的小方针，别离放在不同的页面上。

咱们能够发现一个十分重要的作业，转化的发生一般会形成一连串的漏斗事情，漏斗上的每一个环节，都是转化会发生原因，也是影响转化的主要要素，咱们就来拆分几个漏斗的环节来看看。

5、打通出售漏斗和转化优化流程

想要做好转化率优化，你有必要把转化率优化相关作业融入到你的出售大漏斗中。

你的出售大漏斗由多个环节组成，每两个相邻的环节之间都经过一个转化率指标来衡量。那么，转化率优化的作业有必要紧密围绕漏斗中的每个环节去展开。

一般来讲，在出售漏斗中，咱们能够把用户分成5个集体：

1）陌生：他们仅仅在网上随意阅读，有或许会接触到你的网站。在这个阶段，你能和他们互动的媒介只要网站，活动着陆页和广告。

2）好奇：这些访客对你的产品介绍感兴趣，想进行更深化的了解。此刻将他们转化为“重视”的最好方法是向他们展现你的产品概况页面、事例或许客户声响，并规划快捷进口让他们注册账号。

3）重视：在这个阶段，你的产品现已展现出了一些价值，但这些潜在的客户还不确认是否能处理他们的需求痛点。此刻为他们供给产品试用或许产品样品都是进步运用量很好的方法。

4）运用：恭喜你。在这个阶段，用户现已认同了你的价值。此刻开端出售你的产品和服务，就能慢慢地进步收益。

5）附和：购买完结了，但转化率优化的进程并没有完毕。在这个阶段，尝试着跟用户进行更多的互动，让用户感受到他们对你的价值。这样他们就会继续重视你，愈加附和你的产品和服务，并且有或许把你的网站引荐给其他人。

6、建立转化的方针

在开端优化转化率之前，你有必要搜集一切可量化的数据，全面了解网站运行的现状。经过给转化流程各环节的要害数据建立方针，你能够精确判断转化率是否得到进步。

当你开端建立方针的时分，保证考虑到以下信息：

1）流量到来的顶峰时段：你能够清晰用户的阅读时刻和运用习气，针对性地进行页面优化规划；

2）用户的均匀停留时刻和跳出率：它们表现了用户对网站内容的感兴趣程度以及页面上站内跳转的规划好坏，所以要做好用户需求和阅读分析，调整页面上的内容和结构。

3）上个月的自然流量：这展现了你在查找引擎里的排名状况，对网站的品牌价值和在相关领域内的影响力都是一个很好的表现。

4）曩昔30天内取得的出售头绪：这直接关系你的商业收益。

5）新访次数和回访次数的百分比：分化你的用户构成，帮你确认接下来一段时刻网站运营的要点——拉取新用户or进步留存。

6）移动端和PC端的用户份额：你能够依据用户在不同设备上的阅读习气，采用呼应式规划操控页面在不同尺寸屏幕上的显示。

你需求知道的是，你提出的每一个优化方案都有必要经过测验来进行验证。给每一个测验都设定一个测验周期，每天查看要害数据的变化状况。

事实上，常常重视这些数据也有利于你实时了解优化的作用，并全体掌握优化的进度。

7、了解用户的目的

惯例的用户调研，具有极大的随机性和偶然性。

这其中你对于用户样本的筛选、问题内容的设置、包含样本数量和提问的方法，每一个环节的小过失都有或许让最终的调研成果千差万别。

在用户本钱逐日攀升的状况下，你彻底能够用更精确的方法（例如热图）来了解用户的目的，让客观的数据帮你做出最正确的决策。

注意力热图是依据用户实践阅读页面各部分的时长，显示用户在某个内容板块的注意力程度，阅读时刻越久的区域热度越高（赤色）。运用注意力热图你能够很轻松地找到用户感兴趣的区域，分析这些区域的内容能协助你快速发现用户的目的。

这是日本一家太阳能电板厂商运用注意力热图得到的首页重视状况，成果令人十分意外。大家公认的用户最感兴趣的部分——产品特色，被放在首页上端，却并没有得到太多的用户重视；而处于首页中下部的质量保证信息和修理商的信息却聚焦了许多的用户注意力。

其实细心想想也不难解说，太阳能电板这类运用周期长、功能固定的产品在产品特色上很难出现巨大的突破，而产品本身较长的运用年限则让质保和修理显得分外重要。

了解了用户目的之后，一方面他们优化了页面上内容的摆放位置，把用户感兴趣的质保和修理信息放在了首页更靠上的区域，进步转化，增加了订单量；

另一方面他们将这个信息传递到一切线下的实体出售网点，要点向客户出现售后服务方面的保证，全面带动了产品的出售额。

事实上，经过这种方法，他们也加强了线上和线下团队的沟通，全体进步了公司的运营功率。

8、削减搅扰项

要想最大程度地优化转化率，在优化进程的要害步骤上你必定要为用户供给杰出的阅读环境。经过精确认位你的方针客户群，供给他们最想要的信息，才干实在进步转化。

相反地，假如你将页面规划得太过杂乱而没有杰出要点，会严峻搅扰那些潜在的客户，大幅下降你的转化率。

上面两幅图是同一家新闻网站中文版和英文版的热图页面。

经过比照，咱们明显看出两种页面会给访客彻底不同的阅读体会。

1）中文版页面的内容过于密集，用户阅读进程中找寻信息十分繁琐，不只全体点击量不高，并且点击区域涣散；这使得网站的转化作用很差，文章打开率很低，页面跳出率极高，全体的阅读量（PV）很不理想。

2）英文版页面的规划愈加简练，用户能够快速找到自己感兴趣的内容，几个要点杰出的标题点击作用都较好，相关文章打开率进步的一起，极大进步了用户的拜访深度、阅读量和均匀停留时刻。

9、简化信息搜集

知道用户的姓氏和生日对进步你的转化率并没有实质性的协助。因而，不要在用户注册环节提太多无关的问题，这会消耗他们的耐心。

思考用户实在愿意填写哪些内容，将它们与企业需求搜集的要害信息进行匹配，确认最重要的部分从而简化搜集的流程。别的，把用户注册的页面规划得尽或许简练美观，这会大幅进步你的转化率。

先来看看上面这个页面，你不但要填写全名、邮箱、公司，还要你的街道地址、城市、电话，他们甚至还想知道你是从哪里得知了这个网站。

企业想要尽或许多地了解用户信息，供给更精确的服务，这是能够了解的；但过分繁琐的信息搜集流程会让用户失去耐心，严峻影响他们的注册体会。成果果然如此，许多用户在信息填写的中间环节流失，全体的注册转化率不忍目睹。

再看看另一个转化率十分高的注册页面↓↓↓

它只搜集邮箱、姓名、手机等必要信息；并且整个页面规划得十分简略，没有任何广告。注册流程简略快速，页面规划简练美观；保证杰出用户体会的一起，自然也就有了高转化率。

10、着重重定向广告

许多用户在第一次拜访你的网站时，都不会立刻留下邮箱注册或决议购买你的产品。此刻，吸引他们的最好战略便是Retargeting（重定向）。

你能够在网站上运用Cookie搜集数据看看他们最喜爱什么；然后调整你的互动战略，依据标准定制相关的产品优惠，并在他们拜访你的方针网页时向他们显示不同的优惠。

11、平衡出售和用户体会

你常常要在收益和用户体会之间做出挑选。但你应该知道，久远来看，好的用户体会对你的转化率和收益都会发生积极的影响。

即使是具有全球声誉的品牌企业也很难立刻将新拜访者转化为客户，因为拜访者一起具有许多其他的挑选，他们不太或许在第一次拜访时就决议购买。

因而不要直接地向用户推销产品，你要先给他们一个杰出的阅读体会，让他们发生想要尝试新产品的想法。

微信大众号是现在网站运营里一个很棒的增值服务，用来进步用户体会。当你创造一些高质量的文章帮人们处理问题，而不必他们支付一分钱时，你会取得极好的口碑，转化率也会大幅度上升。

12、供给通明的购物体会

当用户想要从你的网站购物时，证明他们现已信赖了你们的服务。但这种信赖是极端软弱的，假如你对用户不通明，这种信赖会迅速消失殆尽。不要让用户在结账页面时，突然发现还有隐藏费用，额定运费，税收等“意外惊喜”。供给一个实在并且通明的价格，给用户一次愉快的购物体会。