什么是流量，什么是用户，云南流量和用户的区别及启发
咱们工作中或许会在各种场合听到“流量”和“用户”这两个词，乍一听如同挺熟悉，仔细一想它俩是一样的么，有啥差异么。本文首要便是根据这2个关键词进行展开，首要包含什么是流量，什么是用户、为什么会差异流量和用户、对咱们有什么启示这几部分。
一、什么是流量，什么是用户
尽管这两个词常常挂着嘴边，但真的去考虑它们定义的时分，一会儿没想起来，于是我就去翻了下百度百科：
流量：在网络指在必定时刻内翻开网站地址的人气访问量，或许是手机移动数据的通俗意思。
用户：用户，又称使用者，是指派用电脑或网络服务的人。
如同并没有加深理解，都是字面意思，于是我接着考虑，自己测验着从用户和产品联系的深浅界定了一下。
流量：和你只有最浅层的联系，随时都能够扔掉你。
用户：比流量的联系更深，有必定的忠诚度。
举一个手机品牌的案例来看一下，我国手机市场曾经有一段时刻山寨机许多，市面上各种手机都有，有的顾客不在意这么多，只要廉价能用就行。后来一些国产手机品牌呈现了，小米、华为、OPPO、vivo等，用户开端认品牌了，不再什么手机都买了。再后来这些品牌的手机拥有了自己的用户群体，他们买手机都只买这些品牌的，乃至一些人还加入到这些品牌中，成为零售商、代理商、员工。
能够看到整个进程是这样一个途径：
无牌商品，廉价就行；
有必定品牌认知度，想买这个品牌的；
只买这个品牌的；
参加到这个品牌的建设中。
依照这几个阶段，我把对应的人物定义成了流量——普通用户——超级用户——合伙人。
具体来说便是作为一个自然人，最开端与你的联系仅仅流量联系，各取所需，你提供产品的卖点，Ta来埋单，纯粹的商业行为。再往后走，你们的联系更近一步了，有了情感的要素，有好感了；跟着好感度的提升，联系会更近一步，忠诚度也会进步。最终用户已经和你的产品或许品牌融为了一体，和你荣辱与共，也能够从中获益。
首先流量是自带特点的，不同的流量天然是不同的，比方小说网站和导购网站的流量，特点便是不同的；而不同性质的流量会影响着后续的转化方法、变现方法、变现功率。其次流量是产品价值的蓄水池，下流不断的往上游找流量，最源头的便是移动互联网网民的数量，也便是智能手机的用户数。
只有发明了价值，才干承接住这部分的流量，否则就白白流失了，一次性事务和低频次事务另说。最终便是从流量，到普通用户，到超级用户再到合伙人，单用户价值是完全不一样的。
凯文·凯利说过这样一句话：要成为一名成功的发明者，你不需求数百万粉丝；为了营生的话，作为一名工匠、摄影师、音乐家、设计师、作家、app制造者、企业家或发明家，你只需求1000个铁杆粉丝；铁杆粉丝被定义为购买你任何产品的粉丝。
这儿面的粉丝就比较接近于超级用户。
二、为什么会差异流量和用户
这部分首要测验答复这个问题，首要是从需求、事务方法和价值观这几个部分考虑。
用户+场景——需求，不同的人，不同的场景，排列组合下来会发生许多需求，这些需求的巨细、频次或许都不相同。
不同的需求，对应在产品上便是不同的事务方法，需求的巨细、频次，决定着事务的巨细、频次。
关于有些事务来说，天然低频，乃至一次性的，这种状况下，比较简单呈现整个行业都运营着流量方法。
比方你到某地旅行，被某些无良商家宰客的几率就大大提升，那是由于他们知道你仅仅来旅行的，以后来不来还不知道呢，能挣眼前一单是一单；对他们而言，短期利益最重要，咱们仅仅流量。在你家附近的餐馆就不敢这么运营，他们需求的是复购率，也便是需求重复和你达成买卖，对他们而言，需求考虑的是长时刻利益，咱们是需求被发展成用户的。
这儿面的关键点是看你想和用户做一次性的买卖，仍是重复买卖。一次性的买卖比较简单呈现流量运营的状况，只考虑眼前的收益，不管未来的收益，究竟或许都没有未来的收益。重复的买卖意味着你需求和用户持续的进行联系维系，要在短期价值和长时刻价值之间找到合适的平衡点；究竟寻求的是LTV最大化，需求尽或许的延伸用户生命周期，以及最大化用户在整个周期内花费的金额。
最终仍是取决于做这个工作的人的价值观，是想做流量生意，仍是想做用户生意；景区也或许存在真材实料、价格公道的餐馆，周边也或许存在偷工减料、变相加价的餐馆，关键仍是看人。
流量生意也好，用户生意也罢，都是一种商业方法，在不违背法律、道德的状况下，无所谓好坏。
三、对咱们有什么启示
产品要增长，就必须有新的流量进来，至于说到底做哪种方法，需求结合事务方法的特点和价值观。
低频次事务一般会在成交率和客单价上做动作，中高频事务一般会在成交率、复购率、客单价上做动作，更重视的是LTV。
价值观其实首要便是取决于创始人自身，看Ta是个什么姿态的人，想做什么姿态的事。
流量渠道是在不断改变的，从前期的应用商铺，到社交渠道，到短视频渠道，这儿面会有一些规则需求咱们重视。
首先是要重视信息传达方法和分发渠道的改变。
跟着带宽的增加，内容的载体呈现出这样的规则，从文本——图片——图文——音频——视频——直播，跟着载体的改变，一些新的渠道和分发渠道呈现了。
当新的渠道呈现的时分，会有时刻短的时刻窗口，这个窗口也便是咱们通常说的盈利期，这个时分要尽或许快且坚决的占领新的流量。
比方从前期的微博，到微信大众号，再到抖音、快手、小红书这些渠道，都会有一批用户率先入驻，抢占先机。
其次是要重视获取本钱的改变。
跟着时刻窗口的缩短，越来越多的竞争对手开端注意到新的渠道，这个时分获取的本钱会逐渐增加。而且跟着用户获取难度的增加，用户获取本钱也必然会增加，究竟前期简单获取的用户已经被获取过了。
最终是要完成低本钱精准获客。
根据咱们上面说到的，用户+场景——需求，那想完成更高效的获客，就需求一起考虑到用户、场景、需求。用户指的是目标用户群在哪里，用户群是否匹配，只有目标用户群吻合，转化功率才会高；比方你的目标用户是大学生，那就不适合在职场人士集合的地方投放。
场景指的是上下流的匹配度，比方你在导购网站上推荐商品，这是一个很自然的场景，而假如你是在同享单车上推机票，这就不必定符合用户预期了。需求指的是需求的关联度，比方休闲文娱是同一类需求，小说推网游，网游推小说，由于关联度高，转化作用会好一些；而假如是小说类产品推网课，那转化作用就不好说了。
最终简单的总结下全文：
流量指的是和你只有最浅层的联系的人，用户比流量的联系更深，会有必定的忠诚度；
流量和用户理论上是能够持续转化的，从流量，到普通用户，到超级用户，再到合伙人；
做流量生意仍是用户生意，首要取决于需求频次、事务频次和价值观；
流量渠道是不断改变的，要重视信息传达方法和分发渠道的改变，以及获取本钱的改变，完成低本钱精准获客。