在《定位》理论中，“信赖状”(Reason to Believe)是指品牌用来证明自己所宣称的差异化优势的真实性和可信度的依据或理由。它是顾客信赖品牌承诺的基础，是品牌在顾客心智中的担保物。

一般成本较高的职业都需要信赖状加持，消除顾客顾忌。对于轿车品牌来说，构建“信赖状”是一个系统性的工程，触及品牌、产品和顾客关系等多个层面。

坦率地讲，小米进场造车的时刻的确晚了，乃至还不如“蔚小理”等新造车实力们。在“新能源电车抢先品牌”的认知上，小米的确排不上号。

基于这样的先天劣势去构建信赖状，就不会像老牌车企推出新能源业务线那么简略。因而，也就需要小米使出更多的套路，才能补偿缺乏之处。

那么，小米轿车是如何构建信赖状的呢？结合实际营销情况，我分析有以下7点：

套路一：打造专业/专家品牌

俗话说得好：经验不行，专业来凑。虽然小米不具有新能源轿车范畴的品牌先发优势，但不妨碍它成为一个专业/专家品牌。

比方，可以突出造车专业性，围绕电池技能、自动驾驶、车联网等方面的研制投入和专利技能，来构建专业品牌的信赖状。

实际上它也是这么做的：

在电池技能层面，小米经过与宁德年代协作，一起研制了800V高压电池包，采用了CTB一体化电池技能，这种技能将电池包与车身底盘结构集成，提高了空间使用率和车辆的续航里程。

一起，小米还自研了电芯倒置技能、高效双模热泵技能和三热源逐级聚能技能等多项专利技能，着重其在电池安全性、续航才能和加热效率等方面的改善与优化才能。

在自动驾驶层面，小米轿车的智驾专属团队已打破1000人，并在武汉成立了自动驾驶研制中心。此外，小米汹涌OS、智能座舱系统、跨端智联等多项技能，以及小米生态链企业的支持，都为品牌构建信赖状供给了专业背书。

不少人还将小米轿车与竞品车型进行参数比照，构成明晰直观的表格。

这些办法，都在向人们传递一个中心认知：小米与新造车实力，在专业层面是可以搏一搏的。以此拉近与专业品牌们的间隔，正式宣布迈入车企队伍。

套路二：名人代言

在构建信赖状时，品牌可以约请知名人士或职业专家作为品牌代言人，经过他们的引荐和运用体验，来提高品牌形象和信赖度。

这也是小米轿车最大的优势——有雷军这样的连续创业者作为信誉担保。

换做他人，可能信赖状就构建不起来。比方这几年宣布造车但终究破产的新实力车企：

在上一年的上海车展上，小鹏轿车CEO何小鹏就曾说过：“轿车职业的淘汰赛才刚刚开始，300万辆年出售规划只是车企的进场券。”

本年雷军亲身站台小米轿车，好比“抄了一次近路”，并且的确在营销层面带来了很强的颤动。

除此以外，还有许多精英高管与职业专家也为小米轿车带来了信誉背书。

比方，小米轿车经过收购自动驾驶技能公司DeepMotion（深动科技），引入技能人才和四位联合创始人——CEO蔡锐、CTO李志伟、首席科学家杨奎元、研制总监张驰，他们都在微软亚洲研究院工作过。

长城轿车董事长魏建军还对小米轿车SU7进行了评定，并对其细节规划表示必定。

经过业内名人和专家的一起努力，小米轿车不只得到了技能才能的加持，一起也构建了面向公众的信赖状。可谓一举两得。

套路三：给予顾客品牌承诺

小米轿车对顾客的品牌承诺分为三个层面：

一是自建生产基地，显示品牌的靠谱性。

自2021年4月开始，小米就在北京亦庄建设现代化的轿车生产基地，一期工厂已在同年6月12日检验合格。

三年来，这些消息陆续放出，小米用落地的行动，着重品牌在造车方向的坚决情绪，从而与潜在顾客树立根本信赖，一起也在打听商场对小米造车的心理期待。

二是经过完善的产品与服务保障，消除用户消费后的顾忌。

许多车企在这块的服务都做得相当完善了，小米也不例外。比方，整车与要害零件质保、道路救援服务、7*24小时服务管家/专家专属群服务、一站式维保、惠享服务包等等。

凭借小米售后服务的优势，做到“人无我有，人有我优”，就不存在信赖难度。

三是经过紧急公关声明，解决一小波言论危机。

由于小米在“退换方针”的流程处理上相对复杂，导致在上市缺乏一天内，就有一部分用户维权的言论也冲上了热搜。

所幸的是，小米轿车也马上做出回应，将预订方针的Q&A开释出来，力求在最快时刻内消除用户的疑虑。

这同样也可以看作是构建信赖状的一种手法，从而到达“反向公关”的目的。

套路四：即时开释出售喜报

当产品获得不错的出售成绩时，品牌可以经过即时公布销量、用户增长等数据信息，来显示产品的受欢迎度，帮助品牌在顾客心中树立“光环效应”。

所以，我们就会看到小米轿车发布这样的“出售喜报”：

这类套路不只是小米在用，不管你是卖车仍是卖茶，都可以拿来用。

规划并传达出售喜报的优点有许多：

在TO C营销范畴，一个易记的数字符号+搭配规划好的时刻节点=构建出售喜报的“视觉锤”，能有效在顾客心智中留下新品印记；一起，也可以基于数据制作论题，继续推高品牌热度，完成第二波渗透传达。

人们都会信赖他人觉得好的东西，这便是为什么爆品战略永远不会过时。

在出售与公关范畴，出售喜报还可以用在乙方向甲方计算履行效果、甲方向上级报告、甲乙方申请营销奖项的场景中，简略的数字提炼，便利不同受众对该产品价值和营销效果做出快速判别。

套路五：整合靠谱的供应链

新能源车好不好，除了外观需要够靓，还要看供应链够不行硬。人们会觉得由于小米供应链靠谱，所以小米终究交付的整车也靠谱。

因而，小米在2021年宣布造车之后，便加大了轿车产业链的出资布局。

小米轿车部分供应商

其中，在动力电池、电控和电驱动“三电”范畴出资了中航锂电、赣锋锂电、卫蓝新能源等企业；在智能驾驶范畴出资了DeepMotion、比亚迪半导体等企业，根本上完成了整个产业链的上下游布局。

小米轿车与产业链细分范畴厂商的协作也很密切，并且根本上都是头部企业。例如：在电机范畴，小米挑选了汇川技能和威孚高科为首要协作商；在电池范畴，小米挑选了宁德年代和比亚迪；在电池热管理范畴，小米挑选了奥特佳和鹏翎股份为首要协作商等等……

这些供应商不只为小米轿车供给了技能支持，能有效免除公众的担忧，一起也代表对小米轿车的品牌认可，成为品牌的信赖状之一。

套路六：线下途径的重复效应

小米轿车的信赖状，还体现在庞大的线下体验店与出售网点。

即便在“双微一抖”的年代，也不要小看线下途径的效果。人们之所以信赖一个品牌，是由于了解，而线下途径正承担了这个促进了解的效果。

比方，在每天通勤的路上，在周末逛商场的时候，如果你都能看见一个小米旗舰店，那么你天然生成就会对这个品牌发生信赖。

心理学上的重复效应（Repetition Effect）是指当一个影响（如单词、图片、音乐片段等）多次呈现在个体面前时，相比于只呈现一次的影响，个体对该影响的评价会更加正面。

放在小米身上，这个“影响”便是它整个门牌logo到装饰的视觉体系。这便是为什么小米明明没有卖过轿车，却能发生信赖状的原因。

而反观许多轿车品牌，我们都没有见过你，谁敢买你呢？

此外，小米轿车还能使用这些途径快速布局试驾网点，经过专业服务为顾客供给更加可靠的购买体验，让我们买得更放心。

套路七：强化客户例子

最后，品牌有了上述信赖状还不行，由于“自卖自夸”的公关痕迹过于显着。真正厉害的公关，都是“大隐约于市”的。也便是我们常说的“术”。

比方，一些半文娱半商业化的社群互动，非小米粉丝的试驾测评，乃至是小红书上不起眼的KOC种草。经过一个个详细的内容触点，让用户终究的购买决策“丝滑一点、再丝滑一点”。

这些原创和伪原创内容，一起构成了商场对小米的客观评价。

记住，公关从不扯谎。只有用户说好，小米才是真的好，才能让信赖状可以立得住。

这也是品牌提高口碑、促进后续出售转化的要害所在。不然，前面所构建的一切信赖状都会前功尽弃。

综上所述，小米经过这7个套路，不只有效补偿了在品牌先发优势上的缺乏，一起还构建了成熟的信赖状体系，值得许多车企学习。