昆明互联网电商产品的商业价值
毫无疑问，互联网是这个时代最重要的一场技术革命，它在根本上改动了咱们的日子。仅从互联网这个词来看，互、联、网三个字听起来很简单，但实践用起来却是奥妙无穷。
有人说互联网是电商，以阿里为代表；有人说互联网是游戏和社交，以腾讯为代表；还有人说互联网是视频，以抖音、快手为代表；还有人说互联网是云核算，未来一切的生意、社会治理都依托云核算，以阿里云、华为云、亚马逊云为代表。
研讨了许多互联网资料，也有幸在互联网大潮中亲历了十二年，综合思量，当时的调查是：
互联网带来的成果：一种新的利益分配机制。
互联网的底层基础：衔接+内容：互联网之所以能带来新的利益分配机制，是因为运用新的信息技术、数据技术重构了各职业的“衔接和内容”。马化腾曾在2015年说，腾讯只干两件事——衔接和内容。当时深认为然，但并没有意识到当衔接和内容产生改动后，职业的利益分配机制也就产生了改动。衔接和内容是互联网的底层基础，顺从其美就产生了新的利益分配机制。
互联网产生的利益分配机制与过往的不同：进步了职业功率、社会功率、有更强的普惠精神。但互联网是双刃剑，许多人和安排并没有准备好迎候畅通无阻的衔接和内容，信息爆破的状况下，人道会被数倍扩展。
互联网重构了衔接、内容，衔接和内容是一种底层规划，但也是顶层规划。所谓底层规划是指各职业底层本便是一串串的糖葫芦，品牌、国代、省代、结尾的出售网点，或许原资料的有用安排与生产等等，任何一个职业的运转本就需求把各大生产要素、流转要素串联安排起来。所谓顶层规划是指如何规划这一串串的糖葫芦，选什么样的山楂（或水果、核桃），什么样的糖衣，用一根烧火棍串糖葫芦，仍是用高颜值又可食用的糖棍，仍是规划成圆圈式的糖葫芦。这是对职业的从头界说，这种内容和衔接的全新规划，从战略上决议了打法和未来格式。顶层规划决议了80%的底层规划。每个职业都天然存在着衔接和内容，而且运转多年。仅仅遇到互联网后，忽然间发现，本来还能够更高效的重构这种衔接和内容。任何职业一旦互联网化，都将顺从其美的带来职业利益、社会利益的从头分配，金融、医疗、教育、外卖皆是如此。
每个职业的互联网化进展、节奏有很大差异，这源于每个职业基础设施建造进展不一，职业的商场化程度不一。但每个职业都将或多或少互联网化，因为互联网确实能够进步职业功率、行政功率、社会功率。在国内快速开展的社会形状下，人口老龄化的状况下，前史的车轮不会放过有时机的职业。哪怕如火如荼的事务中台、数据中台，本质上也是重构系统之间、数据之间的衔接和内容，所以顶层运用才会产生天翻地覆的改动。
一、互联网带来的成果：一种新的利益分配机制
以蚂蚁金服的借款服务为例，蚂蚁放贷的对象多是无法从银行拿到借款的企业和个人，授信额度从几百到几十万不等。蚂蚁对单一用户的借款额度不能超过100万，因为需求100万及以上的客户不是蚂蚁的方针用户。
借款金额从几百到几十万的客户，多是社会经济的毛细血管，他们很难从传统银行拿到借款，因为传统银行的危险管理本钱高，客户司理辛辛苦苦跑几趟客户现场，收集一大堆企业流水、资产&负债信息、法人信息，才审批了几万额度，车马费、人力本钱都不够。
假如客户违约不还款，还得为了几万块上门催收。对传统银行来说，这样的生意没有经济效益可言，做的太累、本钱高，又无法规模化。所以这些客户不是传统银行的方针客户，也或许说传统银行即便想做，但没有高经济效益的办法。
而另一边是传统银行的大客户，这些大客户对公账户开在银行，工资代发在银行，抵押在银行，经销商供应链借款也在银行，动则额度百万、千万、上亿。银行的客户司理和企业管理层很熟，饭桌上称兄道弟，事务上相互帮助，甚至子女上大学、找工作都相互帮助。
这两种经济行为下，传统银行当然爱做大客户服务，资金规模大、危险敞口小，也才有了所谓的“嫌贫爱富”的特质，这是商场行为的成果。当然，也形成了金融资源向头部企业和高产者集合的现象，越有钱越能享用到优质、低本钱的金融服务，越没钱越享用不到金融服务。
蚂蚁的借款服务，让许多企业、个人享用到了从前享用不到的金融服务，这便是一种新的分配机制。有人能把金融资源用的酣畅淋漓带来财增值，也人因此过度消费，或许加杠杆跑步进股市、楼市。但这是另一个论题，不在这里讨论，也不上纲上线。
再看腾讯的社交电商，微商们如火如荼的在朋友圈、视频、小程序、公众号、微信群等，无所不用其极的发广告，有的广告像心灵鸡汤，有的是光秃秃的硬广。
广告背面都是钱，谁的流量多、转化率高，谁能建立自己的高忠诚度、高活跃度的私域流量，产品在商场的引导下，主动流到的微信，从而对传统途径产生冲击。
微信供给了一个人人是自媒体，人人是广告主的途径，让咱们和许多人经过微信的办法衔接起来，并转化为出售。在没有微信之前，这种事务形状在线下也存在，比方直销、线下推销，但微信把原本的线下事务在线化，并数倍、甚至数百倍、千倍的扩展，曾经顾客要去超市买东西，现在微信点点就买了，消费场景变了，钱的流向也变了，这便是一种利益分配。
二、互联网的底层基础：重构衔接和内容
2015年，马化腾说：“腾讯只干两件事，衔接和内容”。
一旦衔接建立起来，途径联系就产生了改动，过往的途径必然受新途径冲击。曾经从工厂到顾客手上，需求经过工厂、品牌、国代、省代、市代、门店，中心有信息流、商流、物流、资金流，流转系统杂乱，流转便是衔接，也是利益分配。
而有了互联网，5级流转变成4级、3级流转，甚至C2M直达，工业基地直送，所以途径联系变了，从而导致本来的途径系统的重要性下降，利益就少了，而新的途径愈来愈重要，利益天然就多了。
比方疫情后，线上出售持续添加，但线下出售添加乏力，这背面的途径利益产生了巨大改动。这便是衔接的魔力，衔接能够让曾经的链路变短，也能够完全重构后让曾经的衔接逐步失效。网红直播也是一种新的衔接，产品流转从品牌商到主播，再到顾客。
再看内容，腾讯的王者荣耀是一种游戏内容，好的互联网IP是内容，好的内容会被疯抢。不管衔接怎样改动，衔接的一头终究仍是内容，客户喜欢的内容，能够是产品，也能够是餐饮、影视、或许信息。
以苹果手机为例，途径第一时间能拿到IPhone12，能第一时间发货，便是法宝。iPhone12是一种很香的内容，只要能抢到货，就不愁卖不出去。这样的案例许多，许多好的轿车要加价还要等半年，便是因为这车（内容）太香。
每年双11备货，许多途径商7-8月就初步抢货，谁能抢到货，谁就能在双11胜出，因为一货难求。稀缺的高价值内容许多，教育、医疗职业中更举目皆是。
马云说要让天下没有难做的生意，也是因为重构了衔接和内容，使得职业功率、社会功率提高。比方淘宝、天猫衔接了数百万的商家和上亿的顾客，曾经这些货都在超市、门店售卖，电商重构了衔接和内容后，让C端消费场景产生了改动。
所谓的新零售，更是将衔接和内容扩展化、场景化。再比方美团衔接了很多餐饮店和顾客，让就餐的时空产生了改动；滴滴链接了司机、乘客，让打车的场景产生了改动。
三、新的衔接更有功率和普惠精神
互联网使得职业功率极大提高，咱们不需求在马路边打车，至少能够在办公室打到车后再下楼，减少等待时间，进步等待舒适度；咱们能够直接在美团、饿了么买急用药，还能够享用送药上门的服务，不再需求去医院挂号，排队、拿药。这便是社会资源更高效的运用。
一方面是因为衔接的数量完成了指数级添加，从而完成规模经济。曾经一个线下门店辐射附近3公里的顾客，现在一个线下门店的线下半径没有改动，但线上能够有外卖、社区团购，还能够有同城配送，也能够有全国甚至全球的订单。
另一方面衔接的链路缩短了，曾经从品牌到国代、省代、城市署理、门店、顾客，层层流转，每一层衔接都有本钱，现在能够直接从品牌到顾客，也能够C2M，工业基地直送，链路的缩短，工业本钱必然减小。
衔接的数量添加、衔接的链路缩短，而且互联网高度可视化、透明化，所以才会更有功率和普惠。互联网类似一个扁平化的海量安排，传统形式则是多层级的散点黑箱安排。
当然效益、公平、功率的平衡点一直在改动，尤其随着国际、国内环境的改动，天平也会随之改动。再者，互联网不是万能的，无法解决一切的问题，有些问题只能改进，比方顶峰打车。
互联网也有两面性，比方信息爆破带来的焦虑泛滥，比方长期刷手机形成身心不健康，有人把刷手机带来的损伤等同于吸毒。互联网的好和坏，取决于怎样用互联网。互联网仅仅一种思想，一种办法，能够从善，也能够做恶。
四、互联网思想，适用于各职业
互联网经过重构衔接、内容，完成更高的职业功率、社会功率，新的利益分配则是一个顺从其美的成果。
互联网仅仅一种思想和办法，没有职业属性，各职业都能够用。互联网自身不是一个职业，是一种能够用于职业优化的思想和办法，经过更扁平化的途径、让更多优异的内容出现出来，打造更为可信的商场和职业环境。
所以各个职业都能够用互联网，电商是出售途径互联网化的代表，微信是社交互联网化的代表，滴滴是出行的互联网化的代表，美团是餐饮互联网化的代表。
五、各职业的互联网进展不一
一方面，职业的互联网进程取决于职业基础设施建造，因为互联网化的重要完成条件是在线化，在线化则需求很多的基建，基建又依靠很多职业要素的标准化。比方农业是一个非标职业，对种子、土壤、气候、种养殖技术的依靠很强，而这些职业元素的标准化，需求很多工业研讨和基础设施投入。
另一方面，各职业的商场开放程度差异大。医疗、教育、金融、能源这些触及基础民生的范畴，开放程度程度相对低。出售流转范畴开放程度较大，也是互联网进程明显的范畴。
六、以电商产品为例，谈谈产品的商业价值
据统计，90%的移动端产品将消失或正在消亡的路上，这不是危言耸听。你在appstore下载一款app，无论东西类、社交类、直播类仍是现在打得火热的“同享单车”，界面、交互、功用不可谓不丰富，可是绝大多数会“扑街”，或许正走在“扑街”的路上。决议一款产品胜败的要素太多，而那种“细节注定胜败”的毒鸡汤喝多了就会让你真的认为细节决议一款产品的胜败！
就我现在的感悟而言，假如一款产品在战略上出错，产品模型不明晰，没有商业价值，后续做再多尽力也仅仅在为这款产品续命罢了，终究的结局是相同的：扑街。可是作为企业超级机器的的一枚螺丝钉，你一个产品司理能决议商业价值么？不能。就像我之前说的，商业层面的东西还轮不到你，或许你现在没“资格”去讨论商业层面的事儿。你能做的是依据用户的运用场景，规划流程，然后优化流程，改进体会。本文将经过电商的形式，简要剖析一下产品的商业价值。
1.电商形式
假如从经营的业态上进行分类，目前国内的电商企业基本上便是两种形式：生意形式和途径形式。
生意形式：便是零售商首要挑选产品，谈好价格以及各种条件，把产品收购进来，再经过其线上的途径供给给顾客。前期的京东、网易严选、当当是这种形式。
途径形式：途径其实能够当作一个大卖场，途径的经营者不直接收购或具有产品，仅仅供给一个生意产品的生意场所，经过汇聚人气，收取佣金或其他费用。天猫、京东、唯品会等都是这种形式。
生意式的电商形式检测一家企业选对产品、优惠进价、货源安排妥当、库存周转顺畅，在买价和卖价之间，经过经营才能和运作功率提高赚取利润的才能；而途径形式是赚流量的钱，说白了便是出售顾客的流量来挣钱，想办法招引许多的用户。不仅电商途径仍是其他互联网途径，只要是“途径式形式”，就注定他的首期方针便是把途径炒热，途径热闹了，流量就来了，流量来了钱天然就来了。
两种形式天然有有优有下风：因为生意式形式的经营者需求自己操心产品，一切与产品的危险如库存、收购、价格、销量都需求自己承当，而途径式因为只供给生意场所，聚集用户，一旦流量不能保持，必然式微，同时用户对途径的忠诚度其实很低：一条相同的裤子，假如天猫比京东便宜5块钱，绝大部分用户会流向天猫，正因为忠诚度低，所以各大途径需求不断的促销活动，需求提高其他方面的购物体会，比方物流速度、售后服务来培养用户的忠诚度。
2.产品的商业价值
其实做任何产品之前，都应该问自己一个问题：咱们的用户价值是什么？咱们的财政及盈利形式是怎样的？这两个问题想清楚了，产品的商业价值迎刃而解。咱们的产品要想到达商业价值，首要要考虑咱们产品的用户（客户）是谁？咱们的产品经过服务这些用户、满意方针用户的基本需求后，即产生了用户价值。可是用户价值不等于商业价值，须经过必定的商业运作形式把用户价值转化成商业价值，在这一转化的进程中可能对用户不大友好，比方广告，付费购买等。
一个互联网产品，从0到1，从无到有其实只要团队齐心合力，花3-6个月的时间做出来不难，可是做出来之后的状况该怎样办却是检测一个产品司理真实功力的时候，做出来容易，怎样活下去是我们必须考虑的问题！譬如，咱们现在做的一个电商产品，形式为生意式。这个移动线上商城，从前端到后台，依据各方面的需求，大部分功用都能够完成，假如的上线了，摆在面前的是如何活下去，而且活得久，否则一款产品做出来了活不长也是一件很悲哀的事情。现在觉得一款产品从无到有不算本事，从有到优的这一进程才是真的需求付出更多的汗水。
就我看电商的产品价值，不管事生意式仍是途径式，首要你需求满意了用户何种方面的需求，关于相同的跑步鞋，用户凭什么不在大的电商途径购买而在你的途径上购买？要知道下载一款APP本来就挺麻烦的！你的价格愈加优惠？你途径出售的跑步配备质量愈加牢靠？你的物流愈加快速？你的售后服务愈加交心？你的APP运用体会适当超卓？等等。说白了，假如没有用户价值，或许用户的价值压根不大，何谈商业价值？
3.一组数据假定
以上说了这么多概念性的东西，看的比较云里雾里，咱们能够用数据来验证假定，不管是做学术仍是往常的沟通，数据的说服力是最大的。
假定以下数据模型为真（事实上真实状况会杂乱许多）：
假定电商途径上线，经过各种途径，导过来150万的用户
这150万用户购买转化率高达10%（一般用电商途径的购买转化率为1%~3%），即15万，客单价为400元，第一年的总出售额（GMV）为6000万。
第一年不考虑研制、运营推行的本钱，GMV高达6000万，关于一个小的电商途径来说，这是一个不错的初步。可是第二年该怎样办呢？咱们都知道，关于电商来说，复购率是一个重要的目标，你要保持第一年的出售额，就需求那些老客户再次购买且客单价是不变的！但现实是严酷的，电商职业的复购率大约为30%，意味着第二年最多有4.5万人购买你的产品！
第三年再次衰减！为了让你的出售额逐年添加，该怎样办呢？招引更多的用户、添加复购率、添加客单价！可是这三个运营数据目标的添加是需求钱来砸的！
作为产品司理，就算不去考虑这些东西，假定公司有无穷的钱来烧（横竖烧的是投资人的钱，拍肩），单纯的仅仅考虑多种的事务形状基础上的功用累加，寻求用户的添加，那就像我之前说的，产品司理只需考虑场景、规划流程就够了。但钱总有一天会烧完，假如不能找到合适的盈利形式，不能盈利，再靠情怀也说不过去！关于开辟新的商业形式，增值服务、流量变现等，这里不去多谈，确实是经验和堆集不够！
小结
咱们今天很难奢望自己成为那个决议计划公司开展的大产品司理，大多数的咱们在名为企业的超级巨型机器中只能作为很小的齿轮在运转。虽然每个人的权限和影响力有限，但我们都应该站在更高的格式去了解公司赋予自己的使命，并思辨地去履行。
每个产品司理都应该明晰地得知所负责的事务、产品、功用模块在安排中的定位和期望，结合自己的了解和考虑去不断地审视、调整、优化。真实的商业是一个非常杂乱的事情，商业的考虑会掩盖经济、财政、科技、政治等方方面面，以上仅仅一些从公司运营及财政视点切入的基础了解，仅仅是浅见。
未来的职业或工业开展必定是纵深化，谁能深扎职业，同时还能拥抱互联网思想，谁就有望成为未来之星。用互联网的思想，解决工业的深层次问题，是大势所趋。